ネットプリントのサポート対応を強化へ 専用サポートセンターを設立

年々増加するネットプリントの注文

デジタルカメラとインターネットの急速な普及に伴い、ネットプリントの利用者は順調に増えており2004年7月度で月間100万枚を突破。あわせて、パソコンに不慣れな方の注文も増加し、操作方法が分からないというお問い合わせも急増しておりました。

こういった状況に対応するべく、サポート業務をテクニカル・ヘルプデスクの専門企業でサポートセンターの運用実績のある株式会社ハウコムに委託。多くのお客さまに対応ができる専用のサポート体制を構築することで、初心者の方々にもわかりやすいサービスを目指します。

サポートセンターの設立にともない、お電話による受付時間を拡大

日本全国通話料金一律

受け付け電話番号にナビダイヤルを導入。
全国どこからかけてもお客様の負担は市内通話料金のみです。
※携帯電話からもかけられます。

日曜・祝日もサポート

日曜も祝日も休まず、365日サポートします。

金～日と祝日は受付時間を延長

ご注文の多い金曜～日曜と祝日は夜８時までサポートします

キタムラ ネットプリントサポートセンター

電話：0570-034010（ナビダイヤル）
対応時間：月～木：10-18時　金～日と祝日：10-20時

ネットプリントホームページhttp://www.kitamura-print.com/
ハウコムホームページhttp://www.howcom.co.jp/