ソーシャルメディアポリシー

はじめに

株式会社キタムラ（以下、当社）のソーシャルメディア公式アカウントにおいて遵守すべき姿勢と行動について以下のとおり定めます。

ソーシャルメディアとは、Facebook、blog、Twitter、mixi、YouTube等に代表される、インターネットを利用した、主に個人による情報発信と不特定多数による閲覧及びコミュニケーションが可能な媒体を指します。

ソーシャルメディアを通じて、広くコミュニケーションを図ることにより、社会やユーザーの皆様との良好な関係を築くとともに、当社ブランドのイメージや価値の向上に貢献します。

（1）姿勢: ソーシャルメディア使用にあたり、常に当社の一員としての自覚と責任を持ち、諸規程及びコンプライアンスを遵守します。
（2）傾聴: 常にコミュニケーションの相手方に敬意を表し、傾聴する姿勢をとります。
（3）価値提供: コミュニケーションの目的を明確にし、価値ある情報を提供します。
（4）表現: 一人称で語り、わかりやすい表現を使用します。
（5）特質理解: 即時に伝達され、取り消すことができない等、デジタルツールの特質を理解します。
（6）機密情報および個人情報の保護: 機密情報やその他社外秘情報を公開しません。また、お客様およびお取引先様情報を、当該お客様およびお取引先様の許可なく公開しません。
（7）著作権保護: 著作権の保護に十分配慮します。

ソーシャルメディアにおける情報発信のすべてが、当社の公式発表・見解を必ずしも表しているものではありません。公式な発表に関しては、当社のWebサイトおよびニュースリリースなどで情報発信を行います。

ソーシャルメディアにおける情報は、発信時点のものであり、その後変更されることがあります。

当社がFacebookで運用する公式アカウントにつきましては、ホームページ内にて公開しています。

ソーシャルメディアポリシーおよびソーシャルメディアの利用に関するお問い合わせは、
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