| 基本思想 |
企業は人。事業はお客さまのため。
仕事は「顧客サービス業」 |
| 経営思想 |
仕事を創り、仕事を楽しみ、仕事によって社会に応える |
| 「自分」と仕事 |
従業者一人ひとりが大切にすること |
グループ企業が大切にすること |
どうせやる以上、
明るく朗らかにのびのびやって、
しかも、やりがいのあるようにやりたい
| (1) |
個性、個人を大切にし、 |
| (2) |
協力を通じ、 |
| (3) |
自分を活かす |
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| (1) |
商売はコミュニケーションである |
| (2) |
商売は助け合いである |
| (3) |
お客さまと取引先は味方である |
| (4) |
ライバルは友達である |
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| 事業の本質 |
| (1) |
お客さまが満足し、 |
| (2) |
働く人が活き、 |
| (3) |
利益を創り、 |
| (4) |
存続し、発展する |
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| (1) |
「人」が集まり、社会に役立つ事業を創り、 |
| (2) |
「利益」を創り、 |
| (3) |
「資金」と「信用」と「ノウハウ」を蓄積し、発展拡大する |
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| 企業構造 |
| (1) |
人を基礎にし、 |
| (2) |
情報を共有し、 |
| (3) |
成果と痛みを分かち |
| (4) |
人のつながりを大切にする |
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| (1) |
人が集まり、ビジネスを創り、 |
| (2) |
組織形態はグループ連邦企業で、 |
| (3) |
企業は土台の資金・信用・技術を提供する |
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| 中期経営計画 |
イメージコミュニケーションの文化を変える
| (1) |
CS(顧客満足)を通して写真屋のオンリーワンブランドになる |
| (2) |
NPO法人フォトカルチャー倶楽部(PCC)の応援をしてCSR(企業の社会的責任)を実現する |
| (3) |
EC(電子商取引)1000億円をめざして将来を拓く |
| (4) |
ES(従業者満足)に基づいて企業活動の「質」を高め続ける |
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| 長期経営計画 |
次の業態を創り、お客さまを創り、従業者を活かし、社会に貢献し、かぎりない発展をめざす |
| 大切にすること |
・即断・即決・即行
・情報共有と信頼
・あいさつ
・環境整備
・専門知識とアドバイス
・P-D-C-A(計画・実行・点検・行動) |